顧客インタビュー質問集

要望よりも、直近の行動と支払う条件を聞く。

1. 対象者と仮説の確認
2. 直近の発生場面を聞く
3. 現在の代替策と負担を聞く
4. 購買・導入の条件を聞く
5. 記録・反証・次の検証

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