成長・運用 / OTSUMU FIELD NOTES

新規事業の記事を、顧客の判断を助ける導線として作る

記事数を増やすことを目的にすると、読み手の課題と離れていきます。営業や問い合わせで繰り返し聞かれる疑問から、顧客が判断を進めるための内容を選びます。

01 / FIELD NOTE

読者の段階を決める

課題に気づく、方法を比較する、社内を説得する、導入を進めるでは必要な情報が違います。一つの記事で誰のどの疑問に答えるかを指定します。

02 / FIELD NOTE

独自の価値を加える

用語の言い換えだけでなく、判断表、手順、失敗しやすい条件、実例の分析を用意します。実績のない事例は実績として書かず、仮の例なら明示します。

03 / FIELD NOTE

運用責任を決める

出典、編集日、更新担当を持ち、古い制度情報や壊れたリンクを点検します。広告や推奨の表示が必要な場合は、関係性を分かるようにし、根拠のない最上級表現を使わないでください。

04 / FIELD NOTE

成果を問い合わせの質まで見る

閲覧数だけでなく、関連ページへの移動や相談内容を確認します。集客できても意図が違う場合は、タイトルや対象読者を見直します。

FROM KNOWLEDGE TO ACTION

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