顧客が支払う総額を整理する
本体価格、追加料金、継続課金、更新の条件を一覧にします。無料体験から有料へ移る場合は、その時期と操作を確認します。取引の種類によって必要な表示は異なるため、消費者庁の通信販売に関する資料と照合します。
最終確認画面を独立して点検する
数量、料金、支払時期、提供時期、解約や返品の条件を、利用者が確認できるか見ます。ボタンを押した結果が分かる表現になっているかも確認します。説明が別ページにあることだけで、画面上の問題が解消するとは限りません。
事業者情報を更新できるようにする
販売主体、連絡先、住所などを担当部署で管理し、変更時に更新する経路を決めます。個人事業やプラットフォーム利用などで扱いが気になる場合は、公式のQ&Aや専門家に個別に確認します。
公開後の運用
料金変更、キャンペーン、プラン追加の際には表示も再点検します。顧客からの問い合わせが多い条件は、規約だけでなく申し込み前の説明も改善します。MVPだから簡略化してよいとは考えず、取引の実態に合う案内を用意します。
参考資料と編集について
新規事業.com の関連ナレッジ ↗をもとに、Otsumuが検証・実装・運用の観点から再編集しました。制度・仕様・サービスの現況は、各提供元の最新情報をご確認ください。
編集：Otsumu株式会社 ／ 編集日