GA4（Googleアナリティクス4）とは
GA4とは、Google が提供する、Web サイトやスマートフォンアプリでの利用者の行動を計測・分析するためのアクセス解析ツールです。
平たく言えば「サイトやアプリに、どこから、どれくらいの人が来て、何を見て、何をしたか」を記録し、集計して見せてくれる道具です。広告やSEOの効果測定、申込や購入までの導線の分析、コンテンツの改善など、Web を使った事業のほぼすべての場面で使われています。
正式名称は Google Analytics 4 です。以前の版（ユニバーサルアナリティクス）がページの閲覧（ページビュー）を中心に計測していたのに対し、GA4 はページの閲覧も含めたあらゆる行動を「イベント」として計測する仕組みに変わりました。Web とアプリをまたいだ計測ができる点も特徴です。
仕組みと主な用語
GA4 を理解するうえで押さえておきたい用語は次のとおりです。
| 用語 | 意味 | 例 |
|---|---|---|
| イベント | 利用者の一つひとつの行動 | ページ閲覧、スクロール、ボタンのクリック、購入 |
| パラメータ | イベントに付く詳細情報 | 閲覧したページのURL、購入した商品の価格 |
| キーイベント | 事業上重要なイベントとして指定したもの | 問い合わせ送信、会員登録、購入 |
| セッション | 一回の訪問のまとまり | サイトに来てから離れるまで |
| ユーザー | 訪問した人（端末やログイン情報で識別） | 新規ユーザー、リピーター |
| 探索 | 自由に条件を組んで分析する機能 | ファネル分析、経路分析 |
イベントには、GA4 を設置するだけで自動で記録されるもの（ページ閲覧、スクロールなど）と、自社で設定して記録するもの（特定のボタンのクリック、フォームの送信など）があります。事業の成果につながる行動は、多くの場合自分で設定する必要があります。
計測データの流れ
Web サイトに計測用のタグ（小さなプログラム）を設置すると、利用者の行動が発生するたびにイベントのデータが Google に送られ、集計されてレポートに表示されます。タグの設置や管理には、Googleタグマネージャーを使うのが一般的です。より細かく分析したい場合は、GA4 のデータを BigQuery に書き出して SQL で集計することもできます。
実務での使い方・具体例
GA4 を事業の KPI につなげるための設定の流れの一例です。
- 事業の KGI と KPI を確認し、Web 上で計測すべき行動を決める。
- 計測するイベントの名前とパラメータを一覧にまとめる（計測設計書を作る）。
- Googleタグマネージャーなどでタグを設定し、イベントが正しく送られているか確認する。
- 成果にあたるイベントをキーイベントに指定する。
- 流入元ごと、ページごと、キャンペーンごとに成果を確認できるレポートを作る。
架空の例として、BtoB 向けサービスの Web サイトで、問い合わせを増やしたいと考えた会社を考えます。GA4 を設置していたものの、問い合わせフォームの送信をキーイベントに設定しておらず、どの記事や広告から問い合わせが生まれているか分かりませんでした。フォーム送信と資料ダウンロードをイベントとして設定し、UTM パラメータで広告やメールの流入元を区別したところ、問い合わせにつながりやすい記事とそうでない記事の差が見えるようになり、改善の優先順位を付けられるようになりました。
よくある誤解と注意点
- 設置すれば成果が分かる、ではない：問い合わせや購入などの成果は、イベントとキーイベントを自分で設定しないと正しく計測できません。
- イベント名を場当たり的に付ける：担当者ごとに名前の付け方が違うと、後から集計できなくなります。命名ルールを決めて文書化します。
- 数字は完全ではない：ブラウザの設定や同意の状況などにより、すべての行動が計測されるわけではありません。傾向を見る道具として扱い、売上などは社内のデータと突き合わせます。
- 個人情報を送ってしまう：メールアドレスなどをパラメータに含めることは規約上禁止されています。設定時に送る内容を確認します。
GA4 の機能や画面、規約は更新されることがあるため、最新の情報は公式のヘルプで確認してください。
関連用語
- Googleタグマネージャー（GTM）：GA4などの計測タグを管理するツール。
- UTMパラメータ：URLに付けて流入元を識別するための文字列。
- 直帰率・エンゲージメント率：GA4で訪問の質を表す指標。
- トラッキングプラン（計測設計書）：計測するイベントと定義をまとめた文書。
- BigQuery：GA4のデータを書き出して詳しく分析できるデータ基盤。
- 実践記事：GA4のイベント設計：事業KPIにつながる計測の作り方と命名ルール
Otsumuに相談できること
GA4 は導入が手軽な一方、事業の KPI とつながる形で計測を設計しないと、見るべき数字が分からないままになりがちです。Otsumu はKPI改善コンサルティングで、KPI から逆算したイベント設計、タグの設定、ダッシュボードの整備、改善の進め方までを一緒に整えます。複数のデータを集約して見たい場合はダッシュボード開発にも対応します。
まずは30分の無料相談で、現在の計測の状況をお聞かせください。
執筆：Otsumu株式会社 ／ 編集日 2026.10.01