OTSUMU KNOWLEDGE
調査手法.
知ることを、事業を動かす力へ。
検証・開発・運用の現場で使える知識を集めました。
11件のナレッジ
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アンケート調査とは？意味・仕組みと使い方
アンケート調査とは、共通の質問への回答を集計する調査です。対象者の条件と質問の表現をそろえたうえで人数を増やすことが、結果の信頼性を高める基本になります。設問づくりの要…
続きを読む ↗デプスインタビューとは？意味・仕組みと使い方
デプスインタビューとは、一対一で経験や判断を掘り下げる対話形式の調査です。製品の説明より先に、相手の実際の体験をたどることで、行動の理由を深く理解できます。進め方と注意…
続きを読む ↗デスクリサーチとは？意味・仕組みと使い方
デスクリサーチとは、既存の統計や公開資料を調べる活動です。数字の年次・定義・対象を控え、資料では分からず面談でしか確かめられない問いを切り分けるために使います。実務での…
続きを読む ↗エスノグラフィとは？意味・仕組みと使い方
エスノグラフィとは、現場に入り、生活や仕事の文脈ごと理解する観察手法です。本人が言葉にしない工夫や制約も記録し、製品や事業の設計に役立つ気づきを得ます。進め方と注意点も…
続きを読む ↗フォーカスグループとは？意味・仕組みと使い方
フォーカスグループとは、複数の参加者の対話から反応や論点を探る調査です。発言力の強い人に意見が引っ張られやすい点に注意して設計と進行を行う必要があります。進行の工夫も整…
続きを読む ↗一次データ・二次データとは？意味・仕組みと使い方
一次データは目的に合わせて自ら集める情報、二次データは既存の情報を再利用するものです。収集された目的と条件の違いを確認し、問いに応じて使い分けることが大切です。
続きを読む ↗顧客ヒアリング（カスタマーインタビュー）とは？意味・仕組みと使い方
顧客ヒアリングとは、顧客との対話から業務や選択の理由を調べる方法です。要望の収集だけで終わらせず、最近の具体的な行動を聞くことで、判断に使える事実を得ます。新規事業の初…
続きを読む ↗行動観察とは？意味・仕組みと使い方
行動観察とは、実際の操作や作業を見る調査です。本人の説明と行動が違う箇所を見つけ、サービスや業務の設計を見直す手掛かりとして活用します。記録のコツと注意点も整理します。
続きを読む ↗定量調査とは？意味・仕組みと使い方
定量調査とは、同じ定義で集めた数値から分布や差を調べる方法です。何を測るかの定義とサンプルの選び方が、結果の意味と信頼性を大きく左右します。新規事業の現場での使い方と注…
続きを読む ↗定性調査とは？意味・仕組みと使い方
定性調査とは、行動の背景や意味を言葉と観察で理解する調査です。少数の深い発見が得られる一方で、結果をそのまま市場全体の比率へ換算することはできない点に注意します。
続きを読む ↗ユーザーリサーチとは？意味・仕組みと使い方
ユーザーリサーチとは、利用者の行動や環境を調べ、製品の判断へ結び付ける活動です。意見と観察した事実を区別して記録し、設計や事業の意思決定に役立てます。手法の選び方も解説…
続きを読む ↗FROM KNOWLEDGE TO ACTION
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