開発会社が撤退した業務システム
前の開発会社との契約終了で保守先がいなくなった社内システムを、現状調査から引き継ぎ、安定稼働と小さな改修を続けていく使い方です。
MAINTENANCEシステム保守・運用止めずに守り、
システム保守・運用止めずに守り、
育て続ける。
システムは公開してからが本番です。Otsumuのシステム保守・運用では、不具合対応や更新作業といった守りの業務に加え、利用状況をもとにした機能改善まで継続的に支援します。他社が開発したシステムや、ドキュメントが残っていないシステムの引き継ぎもご相談ください。
- 他社開発システムの引き継ぎに対応
- 不具合対応と改善を継続的に支援
- 属人化した運用を仕組みで解消
初回相談無料・30分 ／ 要件が固まっていなくても大丈夫です ／ ご依頼の判断は相談後で構いません
こんなお悩み、
ありませんか？
- 開発会社との契約が終わり、保守の担い手がいない
- システムを知る担当者が退職し、誰も触れなくなった
- 小さな修正の依頼にも時間と費用がかかりすぎる
- 保守費は払っているのに、改善がまったく進まない
BEFORE中身を知る人が社内外にいない
AFTER構成や手順が文書化され、誰でも状況を把握できる
BEFORE不具合のたびに場当たり対応
AFTER問い合わせから修正・再発防止までの流れが決まっている
BEFORE保守だけで改善が止まっている
AFTER利用状況をもとに、優先度の高い改善から進んでいる
ひとつでも当てはまったら、
30分で進め方を整理しませんか。
FEATURESシステム保守・運用で
システム保守・運用で
対応できること。
記載は一例です。必要な機能は、目的と予算に合わせて一緒に絞り込みます。
01
現状調査・引き継ぎ
ソースコードやインフラ構成、運用手順を調査し、引き継ぎに必要な情報を整理・文書化します。
02
不具合調査・修正
発生した不具合の原因を調べて修正し、同じ問題が再発しないよう、仕組みの面から対策まで行います。
03
ライブラリ・OSの更新
古くなったライブラリやミドルウェア、OSの更新を計画的に行い、セキュリティ上のリスクを抑えます。
04
監視・バックアップ整備
死活監視やエラー通知、バックアップの仕組みを整え、異常に早く気づき、復旧できる体制をつくります。
05
機能追加・改善
利用者の声や利用データをもとに改善点を洗い出し、優先度をつけて機能追加や改修を進めます。
06
運用作業の自動化
手作業で行っている定型の運用作業やデータ修正を自動化し、属人化と作業ミスを減らします。
活用シーンの例。
公開後の自社サービスの改善
リリース後のWebサービスを、不具合対応と並行して利用データを見ながら改善。社内に開発チームがなくても、事業の成長に合わせて機能を育てられます。
長年手つかずの社内ツール
長く手を入れずに動いてきた社内ツールについて、更新が止まった部分のリスクを洗い出し、優先度の高いところから計画的に手当てします。
Otsumuに任せる、
3つの理由。
事業の成果から、つくる範囲を決める
言われた仕様をそのままつくるのではなく、目的と効果から逆算して、本当に必要な機能に絞り込みます。
AI活用で、速く・小さく
AIを開発プロセスに組み込み、少人数・短期間で動くシステムに到達します。投資を抑えて、早く効果を確かめられます。
つくった後まで、同じチームで
リリース後の改善、運用の自動化、KPI改善まで一気通貫。開発会社と運用担当の間で意図がずれません。
開発の進め方。
- STEP 01
目的と要件の整理
解決したい課題と効果を確認し、最初に必要な機能と優先順位を決めます。
- STEP 02
設計・プロトタイプ
画面とデータの設計を行い、触れるプロトタイプで認識をそろえます。
- STEP 03
開発・リリース
AIを活用した開発で、小さく早くリリース。テストと移行も支援します。
- STEP 04
改善・保守運用
利用状況をもとに改善を続け、保守・運用の自動化まで支援します。
PRICING
費用の目安。
掲載価格は税別の参考価格です。対象範囲を確認し、正式なお見積もりをご案内します。
ご相談から、開始まで。
- 01
フォームから申込み
1〜2分で完了。わかる範囲のご記入で大丈夫です。
- 02
日程のご連絡
担当者から、日程調整のご連絡をします。
- 03
30分の無料相談
現在地と課題を伺い、次に確認すべき論点を整理します。
- 04
ご提案・お見積もり
範囲・期間・費用をご提案。ご納得いただいてから開始します。
システム保守・運用の
よくあるご質問
他社が開発したシステムでも保守を依頼できますか？
はい。まずソースコードや構成、ドキュメントの有無を確認する現状調査を行い、引き継ぎが可能か、どのようなリスクがあるかをお伝えしたうえで進め方をご提案します。
保守費用はどのように決まりますか？
システムの規模や構成、想定される問い合わせや改修の量、対応範囲によって変わります。現状を伺い、必要に応じて調査を行ったうえで、個別にお見積もりします。
ドキュメントが残っていなくても大丈夫ですか？
対応可能です。ソースコードや実際の動きを調べながら構成や仕様を把握し、今後の運用に必要なドキュメントを整備していきます。調査の範囲は事前にご相談します。
保守だけでなく、機能改善もお願いできますか？
はい。Otsumuは構想から開発・運用・改善まで一気通貫で支援しています。日々の保守と並行して、利用状況や事業の方向性に合わせた機能改善もご提案します。
相談したら、必ず依頼しないといけませんか？
いいえ。初回の30分は、現在地と次に確認すべき論点を整理する場です。ご依頼の有無にかかわらず、お持ち帰りいただける内容をお伝えします。
秘密保持や契約の条件はどうなりますか？
秘密保持、成果物の取り扱い、契約・検収の条件は、ご相談時に確認のうえ合意します。
システム保守・運用の実践記事
- システム保守契約に含めるべき内容：対応範囲・時間・費用の決め方
- システム保守費用の考え方：月額費用の内訳と見直しのポイント
- 保守会社を乗り換える手順：引き継ぎ資料とリスクの確認方法
- システム障害時の対応フロー：連絡体制と復旧手順の事前の決め方
- ライブラリ更新を放置するリスクと、計画的なアップデートの進め方
関連用語：冗長化バックアップRPO・RTO（目標復旧時点・目標復旧時間）DR（ディザスタリカバリ）ロールバック回帰テスト（リグレッションテスト）可用性稼働率
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