OTSUMU KNOWLEDGE

改善フレーム.

知ることを、事業を動かす力へ。
検証・開発・運用の現場で使える知識を集めました。

7件のナレッジ

用語集

ボトルネックとは?意味・見つけ方と業務改善での解消法

ボトルネックとは、業務やシステムの流れの中で全体の処理能力を制限している最も詰まりやすい箇所のことです。見つけ方の手順と、業務改善やシステム開発での解消の考え方を解説し…

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用語集

チェンジマネジメントとは?変革を定着させる進め方

チェンジマネジメントとは、新しい業務の進め方やシステムを組織に導入する際に、関係者の理解と納得を得て変化を定着させるための計画的な取り組みです。進め方の手順と失敗しやす…

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用語集

ECRS(改善の4原則)とは?意味・順番と使い方

ECRS(改善の4原則)とは、業務改善を「排除・結合・交換・簡素化」の順に検討する考え方です。各原則の意味、順番が大切な理由、自動化やシステム化の前に使う具体例を解説します。

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用語集

KPTとは?ふりかえり手法の進め方とよくある失敗

KPTとは、Keep(続けること)・Problem(問題)・Try(次に試すこと)の3つの観点で活動を振り返る手法です。進め方の手順、ファシリテーションのコツ、形骸化を防ぐ注意点を解説し…

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用語集

ムリ・ムダ・ムラとは?意味・見つけ方と改善例

ムリ・ムダ・ムラとは、業務の問題を「能力を超えた負荷」「価値を生まない作業」「負荷や品質のばらつき」の三つに分けて捉える考え方です。それぞれの意味と見つけ方、事務やIT業…

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用語集

OODAループとは?意味・PDCAとの違いと実務での使い方

OODAループとは、観察・状況判断・意思決定・行動の4段階を素早く回し、変化する状況に合わせて判断を更新し続ける意思決定の枠組みです。PDCAとの違いと現場での使い方を解説します…

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用語集

PDCAサイクルとは?意味・回し方と失敗しないコツ

PDCAサイクルとは、計画(Plan)・実行(Do)・評価(Check)・改善(Act)の四段階を繰り返し、業務や施策を継続的に良くしていく管理手法です。各段階のポイント、回らない原因、…

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