サブスク型サービスの顧客窓口
定期購入や月額サービスの契約者が、配送日の変更やプランの切り替えを自分で行えるマイページを用意し、問い合わせを減らす。
WEB APPLICATION会員サイト・マイページ開発顧客との接点を、
会員サイト・マイページ開発顧客との接点を、
ひとつの場所に。
会員サイト・マイページ開発では、顧客が知りたい情報に自分でたどり着ける状態をつくることが鍵です。契約内容や購入履歴、各種手続きをマイページに集約し、既存の基幹システムや顧客管理ツールとも連携。顧客の利便性を高めながら、社内の問い合わせ対応の負担を軽くします。
- 契約・履歴を顧客自身で確認
- 各種手続きをオンラインで完結
- 既存システムとデータを連携
初回相談無料・30分 ／ 要件が固まっていなくても大丈夫です ／ ご依頼の判断は相談後で構いません
こんなお悩み、
ありませんか？
- 契約内容や手続きに関する問い合わせ対応に追われている
- 会員情報がExcelや複数のツールに散らばっている
- 既製の会員サイトサービスでは、自社の運用に合わない
- 会員限定コンテンツや特典で継続率を高めたい
BEFORE住所変更や解約の連絡を電話で受けている
AFTER顧客がマイページから手続きでき、受付作業が減る
BEFORE会員情報の更新が手作業で漏れが出る
AFTER登録・変更内容が顧客管理の仕組みに自動で反映される
BEFORE会員向けの案内が一斉メールしかない
AFTER会員の属性や状況に応じた情報をマイページで届けられる
ひとつでも当てはまったら、
30分で進め方を整理しませんか。
FEATURES会員サイト・マイページ開発で
会員サイト・マイページ開発で
対応できること。
記載は一例です。必要な機能は、目的と予算に合わせて一緒に絞り込みます。
01
会員登録・ログイン
メールアドレスやSNSアカウントでの登録、二段階認証など、安全に使えるログインの仕組みを構築します。
02
契約・購入履歴の表示
契約プランや購入履歴、請求情報を一覧で確認でき、顧客が自分で状況を把握できるようにします。
03
各種手続きフォーム
登録情報の変更、プラン変更、解約申請などをオンラインで受け付け、社内の処理フローにつなげます。
04
会員限定コンテンツ
会員ランクや契約内容に応じて、閲覧できる記事や資料、動画などを出し分けられるようにします。
05
お知らせ・通知
重要なお知らせをマイページに表示し、メールやLINEでの通知と組み合わせて確実に届けます。
06
既存システム連携
顧客管理や基幹システム、kintoneやSalesforceなどと連携し、会員情報を二重管理しない構成にします。
活用シーンの例。
スクール・教室の受講者ページ
受講者が受講履歴や教材、次回の予定を確認でき、振替の申請までオンラインで完結できる会員ページを提供する。
BtoBの取引先ポータル
取引先ごとに見積書や請求書、発注履歴を閲覧できるポータルを設け、書類の送付や問い合わせのやり取りを減らす。
Otsumuに任せる、
3つの理由。
事業の成果から、つくる範囲を決める
言われた仕様をそのままつくるのではなく、目的と効果から逆算して、本当に必要な機能に絞り込みます。
AI活用で、速く・小さく
AIを開発プロセスに組み込み、少人数・短期間で動くシステムに到達します。投資を抑えて、早く効果を確かめられます。
つくった後まで、同じチームで
リリース後の改善、運用の自動化、KPI改善まで一気通貫。開発会社と運用担当の間で意図がずれません。
開発の進め方。
- STEP 01
目的と要件の整理
解決したい課題と効果を確認し、最初に必要な機能と優先順位を決めます。
- STEP 02
設計・プロトタイプ
画面とデータの設計を行い、触れるプロトタイプで認識をそろえます。
- STEP 03
開発・リリース
AIを活用した開発で、小さく早くリリース。テストと移行も支援します。
- STEP 04
改善・保守運用
利用状況をもとに改善を続け、保守・運用の自動化まで支援します。
PRICING
費用の目安。
掲載価格は税別の参考価格です。対象範囲を確認し、正式なお見積もりをご案内します。
ご相談から、開始まで。
- 01
フォームから申込み
1〜2分で完了。わかる範囲のご記入で大丈夫です。
- 02
日程のご連絡
担当者から、日程調整のご連絡をします。
- 03
30分の無料相談
現在地と課題を伺い、次に確認すべき論点を整理します。
- 04
ご提案・お見積もり
範囲・期間・費用をご提案。ご納得いただいてから開始します。
会員サイト・マイページ開発の
よくあるご質問
会員サイトの開発費用はどのくらいですか？
会員数の規模、手続きの種類、既存システムとの連携範囲によって異なるため、ヒアリングの上で個別にお見積もりします。まずは必要な機能の整理からご相談ください。
今使っている顧客管理ツールと連携できますか？
APIなどで連携できる場合が多いです。SalesforceやkintoneなどのツールやExcelでの管理状況を伺い、二重入力が発生しない連携方法をご提案します。
個人情報の取り扱いが心配です。
認証や権限設定、通信の暗号化など、会員情報を守るための対策を設計段階から組み込みます。運用ルールも含めて、必要な対策を一緒に検討します。
最初は小さく始めて、後から機能を増やせますか？
はい。まずはログインと契約情報の確認など、問い合わせの多い機能から始め、利用状況を見ながら手続きやコンテンツを段階的に追加できます。
相談したら、必ず依頼しないといけませんか？
いいえ。初回の30分は、現在地と次に確認すべき論点を整理する場です。ご依頼の有無にかかわらず、お持ち帰りいただける内容をお伝えします。
秘密保持や契約の条件はどうなりますか？
秘密保持、成果物の取り扱い、契約・検収の条件は、ご相談時に確認のうえ合意します。
会員サイト・マイページ開発の実践記事
- 会員サイトの作り方：パッケージ・CMS・スクラッチ開発の選び方
- 会員サイト構築の費用は何で決まるか：認証・決済・会員管理の範囲
- 会員ログイン機能の実装：パスワード管理・SNSログインの注意点
- 有料会員サイトの構築：月額課金とコンテンツ閲覧制限の作り方
- WordPress会員サイトの限界：スクラッチ開発へ切り替える目安
関連用語：OpenID ConnectJWT（JSON Web Token）CMS（コンテンツ管理システム）WordPress
あわせて検討される開発
会員サイト・マイページ開発のご相談は、
まず30分から。
初回相談は無料です。目的と現状を伺い、進め方と費用感を整理します。
お申し込み後、担当者から日程調整のご連絡をします。
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