OTSUMU KNOWLEDGE
ITサービス・BPO.
知ることを、事業を動かす力へ。
検証・開発・運用の現場で使える知識を集めました。
28件のナレッジ
該当するナレッジはありません。お探しのテーマは、事業の状況に合わせて個別にご相談ください ↗
ADT Inc.「ホームセキュリティの監視サービス」に学ぶ月額継続収益の事業設計
米国の住宅・小規模事業者向けに6.1百万件の監視契約を持つADTが、月額の監視料(RMR)と解約率を軸に事業を管理する構造を、Form 10-K(2025年12月期)の数値から確かめます。
続きを読む ↗Appen Limited「AI向けデータ作成」に学ぶ100万人超のクラウドで稼ぐ事業設計
豪州のAppen Limitedが、100万人超の契約者（クラウド）でAI向けデータを作る事業の構造を2025年の年次報告書から読み解きます。粗利率と顧客の偏りという、この型の勘所を確かめま…
続きを読む ↗BigBear.ai「ミッション向けAI」に学ぶ政府向けAI契約の事業設計
防衛・国家安全保障向けAIを時間・材料契約と固定価格契約で提供する米BigBear.aiが、売上19.3%減と大口依存のなかで何を整えたかを読み解きます。Form 10-K（2025年12月期）にもと…
続きを読む ↗CGI「地域密着×グローバル納品」に学ぶ受注残で積み上げるITサービスの事業設計
カナダ・モントリオール本社のIT・業務コンサルティング企業CGI。受注残と受注倍率を経営指標にし、買収で拡大する事業設計を、SEC提出のForm 40-F添付のMD&Aと年次情報書から学べま…
続きを読む ↗株式会社電通総研「コンサルティングとSI・自社ソリューション」に学ぶ提言から実装までつなぐ事業設計
シンクタンク、コンサルティング、システムインテグレーションを連携させ、金融・ビジネス・製造・コミュニケーションITの4セグメントで売上高1,648億円を上げる構造です。セグメン…
続きを読む ↗株式会社ＤＴＳ「システム開発とフォーカスビジネス」に学ぶ受託の中で注力領域を育てる事業設計
金融・公共などの受託システム開発を土台に、クラウドやデータ活用などの注力領域を売上の6割超へ育て、売上高1,352億円を上げる構造です。受注高・受注残も含め、2026年3月期の決算…
続きを読む ↗Endava「特定業界に絞った開発受託」に学ぶ、既存顧客の深耕と業界ポートフォリオの入れ替えの事業設計
英国発のIT開発会社が、決済・銀行・メディアなど特定の業界に絞って専門性を深め、既存の取引先から売上の大半を得る構造を整理します。業界構成の変化を、2025年6月期のForm 20-F…
続きを読む ↗ExlService「データ・AI主導のデジタル運用」に学ぶ、運用受託から成果連動へ広げる事業設計
保険・医療などの業界に絞り、業務運営の受託とデータ・AIソリューションを組み合わせるEXLの事例です。売上の55％超がデータ・AI主導に移った構造と、多様な課金方式をForm 10-K（F…
続きを読む ↗Genpact「業務運営の受託とエージェント型AI」に学ぶ、運用の知見を技術サービスに広げる事業設計
GEの社内業務センターを起源とするGenpactが、受託運営（Core Business Services）を土台に、データ・AI・エージェント型ソリューション（Advanced Technology Solutions）を伸ばす…
続きを読む ↗Globant「AI Pods」に学ぶ、工数課金からAI利用の月額課金へ段階的に移るIT受託の事業設計
ルクセンブルク拠点のIT受託大手が、2025年に導入したトークン従量の月額サブスクリプション「AI Pods」を、従来の工数課金とどう併走させるかを整理します。2025年12月期のForm 20-…
続きを読む ↗Infosys「ITサービスとInfosys Topaz」に学ぶ、AI時代に人月課金から成果連動へ動く価格設計
インド発のITサービス企業Infosysが、固定価格の比率54％と成果・取引量に連動する価格を使い分け、AI時代に人月課金からどう価格設計を動かしているかを、米国提出の年次報告書（Fo…
続きを読む ↗Innodata「AI向けデータ開発・評価サービス」に学ぶ人手とAIを束ねる事業設計
AI開発企業向けに学習データの開発や安全性評価を請け負い、2025年12月期に売上高251.7百万ドルへ伸ばしたInnodataの事例です。特定顧客への集中という論点も含め、Form 10-Kから事…
続きを読む ↗Maximus「政府プログラムの運営受託」に学ぶ、処理件数で稼ぐ成果連動型の事業設計
米国の政府機関向けに医療保険の加入手続きや障害診断の評価などを運営するMaximusの事例です。売上の54.4％を占める処理件数・成果連動の契約と、5.0年の残存期間を持つ受注残の関…
続きを読む ↗株式会社ＮＳＤ「システム開発とソリューション」に学ぶ受託を土台に第2の柱を育てる事業設計
金融・産業・社会基盤・ITインフラの受託システム開発を土台に、ソリューション事業を第2の柱に育て、売上高1,178億円を上げる構造です。セグメント別の利益の動きを、2026年3月期の…
続きを読む ↗株式会社大塚商会「システムインテグレーションとサービス＆サポート」に学ぶ導入と保守を重ねる事業設計
ハード・ソフトの導入を担うSI事業と、サプライ供給や保守を担うサービス＆サポート事業の2本柱で売上高1兆3,227億円を上げる構造です。導入後の継続接点を持つ型を、2025年12月期の…
続きを読む ↗SS&C Technologies「ソフトウェア活用型サービス」に学ぶ運用業務の事業設計
ファンド会計や投資家向け処理などの業務を、自社ソフトウェアで代行するSS&C Technologies。運用資産残高や取引件数に連動する料金と、高い収益維持率の仕組みを、年次報告書（Form…
続きを読む ↗TaskUs「デジタルCX・信頼と安全・AIサービス」に学ぶ、成長企業向け運用受託の事業設計
SNSやAI企業などの成長企業を主な顧客に、顧客対応、コンテンツ監視、AI学習データの作成を受託するTaskUsの事例です。AIサービスが前年比58.6％増となった構成の変化と顧客集中の関…
続きを読む ↗ADP「給与計算・人事アウトソーシング」に学ぶ業務受託の事業設計
1.1 millionを超える顧客企業に給与・人事のソフトウェアと業務代行を提供し、売上$21,947.4 millionを上げる構造です。預かり資金の運用益、従業員数に連動する指標、ESの顧客収益…
続きを読む ↗Booz Allen Hamiltonの政府向けコンサルティングに学ぶ事業設計
約31,500人の従業員が米連邦政府と民間の顧客に技術ソリューションを提供し、FY2026の売上は$11,217 million。人の稼働が売上と費用の両方を決める事業で、調達環境の変化がどう業績…
続きを読む ↗株式会社ベイカレントのコンサルティング事業に学ぶ事業設計
リーディングカンパニーの経営課題を戦略立案から実行支援まで一貫して支援する単一セグメントの事業。売上収益148,332百万円、営業利益率34.3％という数字から、人材の採用・育成を…
続きを読む ↗コムチュア株式会社のクラウドSI事業に学ぶ事業設計：ベンダー連携と技術者確保
グローバルベンダーとの連携でクラウド導入・データ基盤・基幹システムを手がけるコムチュアは、2026年3月期に売上高38,109百万円（前期比4.9％増）を計上しました。技術者の確保と…
続きを読む ↗EPAM Systemsのソフトウェア開発受託に学ぶ事業設計：人件費が原価の中心となる事業
EPAM Systemsは、グローバル企業に向けてデジタルエンジニアリングやAI活用の変革サービスを提供する受託企業です。FY2025の売上高$5.457 billionと原価率71.2%の構造から、人の時間…
続きを読む ↗エフアンドエムの中小企業向けバックオフィス支援に学ぶ事業設計
エフアンドエムは、記帳代行、中小企業向け管理部門支援の会員制クラブ、人事労務クラウドを重ね、2026年３月期に売上高208億７百万円（前期比21.9％増）を計上しました。会員数の積…
続きを読む ↗株式会社NTTデータグループのシステムインテグレーションに学ぶ事業設計
コンサルティングからアプリケーション開発、インフラサービスまでを顧客ごとの案件として届けるITサービスの事業です。売上高4,638,721百万円の内訳から、案件の選択と集中、データ…
続きを読む ↗ＳＣＳＫ株式会社のシステム開発と保守運用サービスに学ぶ事業設計
システム開発・保守運用・サービス・システム販売の3区分で売上を積み上げるITサービス企業です。売上高596,065百万円の構成から、受託開発と継続的な運用サービスを組み合わせる事…
続きを読む ↗コンサルティング・ITソリューション事業
コンサルティングから開発、運用、金融機関向けの共同利用型システムまでを一続きで提供し、運用サービスが売上収益の最大項目になっているNRIの事例です。受託の「作った後」に収益…
続きを読む ↗OSS関連商品の販売・テクニカルサポート、OSSよろず相談室
Red HatやElasticsearch関連のOSS商品の販売とテクニカルサポート、OSSの相談対応など、他社が開発したオープンソースの周辺で収益を得ているサイオスの事例です。開発元でなくても…
続きを読む ↗ITサービス事業（オファリングサービス、金融IT、産業IT等）
業界別の受託開発を続けながら、自社投資で作るサービスを「オファリングサービス」という独立したセグメントで管理しているSI企業の事例です。受託と先行投資型サービスを分けて見…
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